Pomoc a služby
Doručenie
Expedujeme zo skladu v Pezinku každý pracovný deň. Objednávka zaplatená do 14:00 odchádza ešte v ten deň. Rozlišujeme dátum expedície (kedy zásielka opustí sklad) a odhadovaný dátum doručenia (kedy ju dopravca doručí) – oba vidíte pri každom spôsobe doručenia nižšie aj v pokladni.
| Spôsob doručenia | Cena | Doručenie |
|---|---|---|
| Packeta – Výdajné miesto a Z-BOX | 2,90 € · zadarmo od 49,00 € | 1 prac. deň |
| Packeta – Doručenie na adresu | 3,90 € · zadarmo od 49,00 € | 1 prac. deň |
Balenie
Tovar balíme do pevných kartónov bez označenia obsahu. Krehké kúsky (keramika, sklo, sviečky) chránime výplňou, kozmetiku zabezpečujeme proti otvoreniu a vytečeniu, šperky posielame v darčekovom balení. Ak je zásielka darčekom, napíšte to do poznámky k objednávke – faktúru pošleme len e-mailom.
Ak niečo nie je v poriadku
- Poškodený obal – zásielku nepreberajte alebo spíšte s dopravcom zápis a napíšte nám do 24 hodín (info@beautimess.sk); vybavíme výmenu.
- Chýbajúca alebo zamenená položka – dajte nám vedieť, doplníme ju prednostne.
- Nestihli ste prevziať – Packeta uchová zásielku 7 dní (predĺženie v aplikácii), kuriér GLS/DPD sa pokúsi doručiť znova; potom sa zásielka vracia k nám.
Doručujeme do
Slovensko a Česká republika. Ďalšie krajiny EÚ pripravujeme – napíšte nám na info@beautimess.sk.