Spôsoby platby

Vyberte si spôsob, ktorý vám vyhovuje. Pri všetkých online platbách sú údaje o karte spracované výlučne platobnou bránou banky – k nám sa nikdy nedostanú. Aktuálne dostupné spôsoby a prípadné poplatky vidíte vždy v pokladni.

Platobná karta, Apple Pay a Google Pay

Platby kartou (Visa, Mastercard, Maestro) a mobilnými peňaženkami spracúva brána TatraPay+ (Tatra banka, a.s.). Platba prebehne v zabezpečenom rozhraní s overením 3-D Secure (potvrdenie v aplikácii banky alebo SMS kódom). Apple Pay a Google Pay ponúkame aj ako expresnú platbu priamo z košíka – adresu a kontakt prevezmeme z peňaženky, nemusíte nič vypĺňať. Peniaze sa z karty odpíšu okamžite; objednávku expedujeme hneď po potvrdení platby, pri objednávke do 14:00 ešte v ten deň.

Pri opakovanom nákupe si môžete kartu bezpečne uložiť (tokenizácia v banke, u nás sa ukladajú len posledné 4 číslice) a pri ďalšej objednávke platiť jedným klikom. Uložené karty spravujete v účte.

Bankový prevod s QR kódom

Po odoslaní objednávky zobrazíme (a pošleme e-mailom) platobné údaje a QR kód Pay by square, ktorý naskenujete v aplikácii svojej banky – suma, účet aj variabilný symbol sa doplnia automaticky. Prevod z Tatra banky sa pripíše okamžite, z iných bánk spravidla do 1 pracovného dňa (SEPA okamžité platby do niekoľkých sekúnd). Tovar rezervujeme 5 dní; ak platba nepríde, objednávku zrušíme a pošleme vám o tom e-mail. Ako variabilný symbol vždy uveďte číslo objednávky.

Bankové spojenie: VitaCore s.r.o., IBAN a BIC sú uvedené v e-maile s objednávkou a na faktúre.

Dobierka

Zaplatíte pri prevzatí – kuriérovi kartou alebo v hotovosti, na výdajnom mieste podľa jeho možností. Za dobierku účtujeme poplatok uvedený v pokladni (kryje poplatok dopravcu za spracovanie hotovosti). Dobierka nie je možná pri nákupe darčekového poukazu (vydáva sa až po zaplatení) a pri opakovaných objednávkach na automatické doplnenie zásob. Pri prvej objednávke nad stanovený limit alebo pri opakovanom neprevzatí zásielok môžeme dobierku dočasne neponúknuť – vždy zostáva možnosť platby vopred.

Darčekové poukazy, kupóny a Beauties

Kód poukazu alebo kupónu zadáte v košíku; poukaz sa odpočíta z celej sumy vrátane dopravy a zvyšok doplatíte ktorýmkoľvek spôsobom. Odmeny z Clubu (Vault) sa uplatňujú ako kupón. Podrobnosti v Podmienkach darčekových poukazov.

Faktúra a doklady

Faktúru (daňový doklad) posielame e-mailom pri expedícii a nájdete ju aj v účte pri objednávke. Do balíka faktúru neprikladáme – šetríme papier a balík môže byť darčekom. Firemné údaje (IČO, IČ DPH) zadajte v pokladni v časti Nakupujem na firmu; dodatočnú zmenu fakturačných údajov vieme urobiť do konca mesiaca, v ktorom bola faktúra vystavená.

Vrátenie peňazí

Pri odstúpení od zmluvy, stornu alebo uznanej reklamácii vraciame peniaze rovnakým spôsobom, akým ste platili – na kartu (pripísanie do 2–5 pracovných dní podľa banky), na účet pri prevode alebo dobierke (do 14 dní od odstúpenia, resp. od doručenia vráteného tovaru), obnovením zostatku na poukaze pri platbe poukazom.

Bezpečnosť

Celý obchod beží na šifrovanom spojení (HTTPS), platobná brána spĺňa štandard PCI DSS. Nikdy od vás e-mailom ani telefonicky nepýtame číslo karty, CVC kód ani heslo do banky. Ak dostanete takýto e-mail „od Beautimess“, neodpovedajte naň a dajte nám vedieť na info@beautimess.sk.