Bezpečnosť výrobkov a zodpovedné osoby (GPSR)

Od 13. decembra 2024 platí v EÚ nariadenie o všeobecnej bezpečnosti výrobkov (EÚ) 2023/988 (GPSR). Predávame iba výrobky, ktoré spĺňajú požiadavky EÚ, a pri každom uvádzame výrobcu, prípadne zodpovednú osobu v EÚ, ak výrobca sídli mimo EÚ. Tu nájdete prehľad, ako to u nás funguje a čo robiť, ak máte podozrenie na nebezpečný výrobok.

1. Údaje o výrobcovi a zodpovednej osobe

1. Na stránke každého produktu v sekcii Bezpečnosť a výrobca uvádzame: obchodné meno a adresu výrobcu, e-mail alebo webový kontakt, pri výrobcovi mimo EÚ aj údaje o zodpovednej osobe usadenej v EÚ (dovozca, splnomocnený zástupca alebo poskytovateľ logistických služieb – článok 4 nariadenia (EÚ) 2019/1020), identifikáciu výrobku (typ, šarža alebo sériové číslo, ak je k dispozícii) a bezpečnostné informácie a varovania.
2. Tie isté údaje sú uvedené na výrobku, jeho obale alebo v priloženej dokumentácii. Ak pri niektorom produkte údaje dočasne chýbajú (napr. nový dodávateľ), doplníme ich pred jeho uvedením do predaja; produkt bez týchto údajov nepredávame.
3. Pre výrobky, ktoré dovážame priamo z krajín mimo EÚ, je zodpovednou osobou VitaCore s.r.o., Matúšova 8027/54, 811 04 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, e-mail info@beautimess.sk.

2. Osobitné pravidlá podľa druhu tovaru

Kozmetické výrobky

Riadia sa nariadením (ES) č. 1223/2009. Každý výrobok má zodpovednú osobu v EÚ (uvedená na obale), je notifikovaný v portáli CPNP a má bezpečnostnú správu. Na obale nájdete zoznam zložiek (INCI), dátum minimálnej trvanlivosti alebo symbol otvoreného téglika (PAO – doba použiteľnosti po otvorení), číslo šarže, funkciu výrobku a upozornenia. Viac v sprievodcovi Kozmetika a zloženie.

Elektrické prístroje (fény, kulmy, žehličky, masážne a beauty prístroje)

Nesú označenie CE a spĺňajú smernice o nízkom napätí (2014/35/EÚ), elektromagnetickej kompatibilite (2014/30/EÚ) a RoHS. Priložený je návod v slovenčine. Prístroje používajte podľa návodu, nepoužívajte v blízkosti vody, ak nie sú na to určené, a nenechávajte zapnuté bez dozoru. Elektroodpad nepatrí do komunálneho odpadu – prístroj môžete bezplatne odovzdať na zbernom mieste alebo nám ho vrátiť pri kúpe nového (kus za kus).

Šperky a bižutéria

Spĺňajú limity nariadenia REACH pre nikel (uvoľňovanie max. 0,5 µg/cm²/týždeň), kadmium a olovo. Pri produkte uvádzame materiál (napr. chirurgická oceľ 316L, striebro 925, pozlátenie) a to, či je vhodný pre citlivú pokožku.

Textil a odevy (vrátane Tamitos)

Označenie materiálového zloženia podľa nariadenia (EÚ) č. 1007/2011 a symboly údržby sú na všitej etikete a v popise produktu. Farbivá a chemikálie spĺňajú požiadavky REACH (napr. zákaz azofarbív).

Tašky a doplnky

Uvádzame materiál (pravá koža, PU, textil) a krajinu pôvodu, ak je známa. Výrobky z pravej kože nesú príslušné označenie podľa smernice 94/11/ES (obuv) alebo popisu materiálu.

Hračky a výrobky pre deti

Ak ponúkame výrobky určené deťom do 14 rokov, spĺňajú smernicu 2009/48/ES o bezpečnosti hračiek, nesú označenie CE a vekové upozornenia.

3. Stiahnutie výrobku z trhu a bezpečnostné upozornenia

1. Ak sa dozvieme, že predaný výrobok je nebezpečný (od výrobcu, orgánu dozoru, zo systému Safety Gate/RAPEX alebo od zákazníkov), okamžite ho stiahneme z ponuky a priamo kontaktujeme každého zákazníka, ktorý si ho u nás kúpil – e-mailom, prípadne SMS – s informáciou o riziku, o tom, čo má urobiť, a s ponukou nápravy (oprava, výmena alebo vrátenie peňazí, podľa voľby zákazníka).
2. Informáciu o stiahnutí zverejníme aj na tejto stránke a v účte zákazníka pri danej objednávke.
3. Na tento účel uchovávame údaje o predaných výrobkoch a ich kupujúcich najmenej 5 rokov od predaja (článok 22 GPSR).

4. Ako nahlásiť problém s bezpečnosťou

Ak sa vám zdá výrobok nebezpečný (poranenie, popálenie, alergická reakcia, elektrický skrat, uvoľnené malé časti), prestaňte ho používať a napíšte nám na info@beautimess.sk alebo zavolajte na +421 908 633 813 (Po–Pia 9:00–15:30). Uveďte názov výrobku, číslo objednávky, šaržu (ak je na obale), opis udalosti a priložte fotografie. Podnet zaevidujeme, do 2 pracovných dní vás kontaktujeme a v zákonných prípadoch ho oznámime výrobcovi a orgánu dozoru cez portál Safety Business Gateway. Nežiaduce účinky kozmetiky môžete hlásiť aj priamo Úradu verejného zdravotníctva SR.

5. Orgány dozoru

• Všeobecná bezpečnosť výrobkov, elektrospotrebiče, textil, šperky: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava – www.soi.sk.
• Kozmetické výrobky: Úrad verejného zdravotníctva SR, Trnavská cesta 52, 826 45 Bratislava, uvzsr.sk.
• Databáza nebezpečných výrobkov EÚ: Safety Gate.

Verzia 2026-09 · účinnosť od 17. 9. 2026